قائد فريق عمليات مركز الاتصال

🏢 وظائف.كوم
📍 الرياض, السعودية
💼 full_time

تعلن شركة Concentrix عن توفر فرصة وظيفية بمسمى قائد فريق عمليات مركز الاتصال للعمل بدوام كامل من مقر الشركة في مدينة الرياض.

يتولى شاغل الوظيفة الإشراف اليومي على مجموعة من موظفي مركز الاتصال، ومتابعة الحضور والأداء، وتقديم التدريب والتوجيه المستمر لضمان تحقيق مؤشرات الأداء ومستويات الخدمة المتفق عليها.

تشمل الوظيفة قيادة الفريق وتحفيزه، ومعالجة مشكلات الأداء، والتعامل مع مكالمات العملاء المصعدة، وتنظيم اجتماعات الفريق، مع ضمان الالتزام بسياسات الشركة والمتطلبات التعاقدية.

المهام والمسؤ

— الوظيفة منشورة في الأصل على wazaayf.com